Datenschutz-Bestimmungen

Willkommen bei Shimano Verkäufe, Ihrem spezialisierten Online-Shop für hochwertige Fahrradkomponenten. Wir legen größten Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten und die Wahrung Ihrer Privatsphäre. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir die Daten behandeln, die wir von Ihnen auf neufahrradteilede.com erfassen.

Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit den in dieser Erklärung beschriebenen Praktiken einverstanden.

1. Wer wir sind

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutzgesetze ist:

Shimano Verkäufe
Lietzenburger Strasse 23
16136 Münster, Deutschland
E-Mail: [email protected]

2. Welche Daten wir erfassen

Wir erfassen verschiedene Arten von Informationen, um Ihnen unsere Dienste anbieten und verbessern zu können:

• Personenbezogene Daten: Wenn Sie einen Kauf tätigen, ein Konto erstellen oder uns kontaktieren, erfassen wir Daten wie Ihren Namen, Ihre Lieferadresse, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
• Zahlungsdaten: Ihre Zahlungsinformationen (z.B. Kreditkartendaten) werden direkt und verschlüsselt an unseren Zahlungsabwickler übermittelt und nicht auf unseren Servern gespeichert.
• Bestelldaten: Informationen über die von Ihnen gekauften Produkte, wie Federgabeln, Laufräder oder Reifen in den Größen 26″, 27,5″, 28″ oder 29″.
• Technische Daten: Wir erfassen automatisch Ihre IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URLs und Informationen über Ihr Interaktionsverhalten auf unserer Website (z.B. angeklickte Produktkategorien).

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre Daten für folgende Zwecke:

• Zur Abwicklung Ihrer Bestellungen, Lieferungen und Rückerstattungen.
• Zur Kommunikation mit Ihnen bezüglich Ihrer Bestellung, unserer Produkte und Services (z.B. Versandbestätigungen).
• Zur Verbesserung unseres Shop-Erlebnisses, unserer Produktpalette und unseres Kundenservices.
• Zur Betrugsprävention und Gewährleistung der Sicherheit unserer Website.
• Zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen (z.B. steuer- handelsrechtliche Vorschriften).

4. Daten-Sharing und Offenlegung

Ihre Daten vertrauen wir nur im notwendigen Umfang folgenden Partnern an:

• Zahlungsdienstleister: Um Zahlungen abzuwickeln (z.B. Kreditkarteninstitute, PayPal).
• Versanddienstleister: Um Ihre Bestellungen an Sie versenden zu können (z.B. DHL, UPS).
• Service-Anbieter: Unternehmen, die uns bei IT-, Hosting- oder Marketing-Dienstleistungen unterstützen, unterliegen strengen vertraglichen Vertraulichkeitspflichten.
• Behörden: Nur wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Eine Weitergabe an Dritte zu deren eigenen Marketingzwecken erfolgt nicht.

5. Datenspeicherung und Sicherheit

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der genannten Zwecke oder gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z.B. aus dem Handels- oder Steuerrecht für die Dauer von 10 Jahren) notwendig ist.

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dies umfasst insbesondere die Verschlüsselung der Datenübertragung via SSL (Secure Socket Layer) und den Zugangsschutz zu unseren Datenbanksystemen.

6. Ihre Rechte

Sie haben nach der DSGVO und anderen anwendbaren Gesetzen folgende Rechte in Bezug auf Ihre Daten:

• Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, eine Kopie der über Sie gespeicherten Daten zu erhalten.
• Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
• Recht auf Löschung: Sie können unter bestimmten Umständen die Löschung Ihrer Daten verlangen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format erhalten.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für direkte Werbung oder aus anderen, mit Ihrer besonderen Situation zusammenhängenden Gründen widersprechen.

Um diese Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an uns unter [email protected].

Des Weiteren haben Sie das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde für Datenschutz zu beschweren.

7. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität unserer Website zu gewährleisten und Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern.

• Notwendige Cookies: Diese sind essenziell, damit Sie durch die Website navigieren und ihre Funktionen nutzen können, wie z.B. den Warenkorb.
• Funktionale Cookies: Diese ermöglichen es uns, Ihre bevorzugten Einstellungen (wie Sprache) zu speichern.
• Analytics-Cookies: Wir nutzen Tools wie Google Analytics, um zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren, um diese kontinuierlich zu verbessern. Diese Daten werden pseudonymisiert.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser kontrollieren und Cookies löschen oder blockieren. Bitte beachten Sie, dass einige Funktionen der Website dann möglicherweise eingeschränkt sind.

8. Internationale Datenübermittlungen

Da wir einen internationalen Versand anbieten (mit Ausnahme einiger abgelegener Gebiete), kann es vorkommen, dass Ihre Daten an Partner in Ländern außerhalb der EU/EWR übermittelt werden. In diesen Fällen stellen wir sicher, dass ein angemessenes Schutzniveau durch geeignige Garantien (z.B. Standardvertragsklauseln der EU-Kommission) gewährleistet ist.

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder an Veränderungen unserer Services und Datenverarbeitung anzupassen. Die aktuelle Version ist stets auf unserer Website abrufbar.