Willkommen bei den häufig gestellten Fragen von Shimano Verkäufe. Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um unsere Produkte, Bestellungen, Lieferungen und mehr. Sollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne unter [email protected].
Allgemeine Fragen
1. Wer ist Shimano Verkäufe und was zeichnet uns aus?
Shimano Verkäufe ist Ihr spezialisierter Online-Shop für hochwertige Fahrradkomponenten. Wir konzentrieren uns auf Reifen, Federgabeln, Laufräder und Zubehör für verschiedene Radgrößen (26″, 27,5″, 28″, 29″) sowie Antriebsteile, Cockpit-Komponenten und mehr. Unser Sortiment richtet sich an anspruchsvolle Radsportbegeisterte, Hobbyfahrer und Profis, die Wert auf Qualität, Zuverlässigkeit und schnelle Lieferung legen.
Produktfragen
1. Welche Produkte bietet Shimano Verkäufe an?
Unser Sortiment umfasst eine breite Palette an Fahrradkomponenten, darunter Reifen, Federgabeln, Laufräder, Adapter-Kits, Antriebsteile, Bar Ends, Cleats & Schuhplatten, Cockpit-Teile, Federn und Federstützen. Wir führen Produkte für verschiedene Radgrößen (12-24″, 26″, 27,5″, 28″, 29″), um Ihren individuellen Bedürfnissen gerecht zu werden.
2. Sind die Produkte von Shimano Verkäufe original und qualitätsgeprüft?
Ja, alle unsere Produkte sind original und unterliegen einer strengen Qualitätskontrolle. Wir arbeiten nur mit vertrauenswürdigen Herstellern zusammen, um Ihnen hochwertige Komponenten für ein optimales Fahrerlebnis zu bieten.
Bestell- und Bezahlung
1. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Visa, MasterCard, JCB und PayPal. Alle Zahlungen werden sicher und verschlüsselt abgewickelt, um Ihre Daten zu schützen.
2. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Wählen Sie einfach Ihre gewünschten Produkte aus, legen Sie sie in den Warenkorb und folgen Sie den Schritten im Checkout-Prozess. Nach Abschluss erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Lieferung und Versand
1. In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern weltweit, mit Ausnahme einiger abgelegener Gebiete in Asien und anderen Regionen aus logistischen Gründen. Bei Fragen zu Ihrer Lieferadresse kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
2. Wie lange dauert die Lieferung?
Nach 1-2 Werktagen Bearbeitungszeit bieten wir zwei Optionen: Standardversand (10-15 Werktage nach Versand via DHL/FedEx, Kosten: 12,95 €) und kostenloser Versand (15-25 Werktage nach Versand via EMS, ab 50 € Bestellwert). Die Lieferzeiten können je nach Region variieren.
3. Kann ich meine Sendung verfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Informationen, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung online verfolgen können.
Rückgaben und Umtausch
1. Wie funktioniert die Rückgabe?
Wir bieten ein 15-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware. Wenn Sie nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns unter [email protected], um den Prozess einzuleiten. Stellen Sie sicher, dass die Artikel unbenutzt und in originaler Verpackung sind.
2. Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Bei Rückgaben aufgrund von Fehlern unsererseits übernehmen wir die Kosten. Bei anderen Gründen können die Kosten beim Kunden liegen. Details entnehmen Sie bitte unseren Rückgabebedingungen.
Kontakt und Support
1. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Team ist unter [email protected] erreichbar. Wir helfen Ihnen gerne bei Fragen zu Bestellungen, Produkten oder Lieferungen.
2. Wo befindet sich Ihr Unternehmen?
Unsere Adresse ist: Lietzenburger Strasse 23, Münster, DE 16136, Deutschland.
Vielen Dank, dass Sie Shimano Verkäufe gewählt haben! Wir sind hier, um Ihnen mit premium Fahrradkomponenten und exzellentem Service zu einem besseren Fahrerlebnis zu verhelfen.
Ihr Team von Shimano Verkäufe
[email protected] | www.neufahrradteilede.com